“哦，孩子们八点就到幼儿园。”
厨房内，“剩下的面条不多了，我不是很有数，你们再煮一些吃吧。”琛说。
“好啊。”玉平回答。
琛去上班了。
小倩来到厨房，看到玉平正往外盛面条，“我们不用再下面条了。昨天晚上不是还剩了一个小饼么？跟面条混在一起吃吧。”
“不用了，我还是下点面条吧，你先去琛琛屋里去吃吧。”玉平指着桌上的面条说。
“好吧。”小倩端着面条到琛琛屋内，打开窗子后坐在沙发上吃起来。
两人吃过饭就坐公交车上班去了。公交车上，两人聊了很多，具体小倩也忘记了聊得内容。
她模模糊糊记得谈起来四个人的工作情况。
“琛琛一个月多少钱？”小倩问。
“2300元。”
“没发全是2300元，还是发全了是2300元？”小倩问。
“没发全是2300元吧。”
“那她一个月能拿到3000元呢。”
“差不多吧。”
“挺不错的，哪像我们这么累，一个月还不到2000元。”
“知足吧，我们才累呢。”
“保险行业前景好，紧缺的就是中层领导，他们工资还很高。”小倩说。
“什么呀，我们公司中层领导也不缺，而且都是本地的。”
“我在营业厅的时候，一个用户去办业务，说保险公司中层都是外地派过来的呢。”
“她们压力很大啊，有指标，他们的工资跟付出也不成正比。”
“他们这么累啊。”
“有的我看到的，就带个牙刷和牙缸放在桌子上，晚上就睡在办公的地方都不回去。”
小倩到了办公室，第一件事是跟同事一起打扫领导办公室，然后一天的处理投诉时间就开始了。
投诉用户对于小倩来说还不算什么，主要是现在有个同事给小倩提意见，说：“我不知道你们怎么处理投诉的，我觉得你们就应该给用户解释，怎么查询费用。”
“我们当然给用户解释，但是那些态度不好的呢，那以后如果遇到你的投诉，就让你自己给用户回电话，你自己处理。”小倩一听同事说的就烦了，火气立马在内心里升腾起来，小倩最近的脾气有些大，她自己也发现了这一点。佳佳说排队好慢啊，我心里真的很希望队伍走的慢一点，这样我在你后面就能多看你一会。我说你和佳佳穿的情侣装，因为你们穿的都是白色的衣服。排队的时间，佳佳总感觉慢，我大声叫你：“羊羊，赶紧带佳佳飞走。”你被我这么一叫，不知道说什么了。佳佳说：“你带我飞走吧！”我说：“可是我不会飞啊。”
到了山下，你和佳佳说话，我就会故意跟其它同事一起走，给你们单独相处的空间我以为，我已经把你放下了。今天你来营业厅，我还是会心跳加速，手脚冻住不能动弹，恐怕被你看出来，我艰难的挪动手臂，把打印纸放在打印机口。还是不敢看你，还是在你走的时候想给你说拜拜，可是又说不出话来，只能给你一个微笑。
下了班，小倩给弟弟写了一封信。
度过了高二，我知道这一年的生活永远也不会再来。
度过了高二，我衷心的说这一年我过
的很充实。
高二，这一年的生活是如此的美好，大家坐在教室了一起努力的学习，为了一个共同的目标：努力学习，实现自己的梦想。
坐在教室里，我似乎能看到整个校园。校园内充满了文化气息，下课了，三两个同学一起在路上走着，有的去食堂，有的去宿舍，这就是属于我们90后一代的学习生活，这就是属于我们青春一代的校园生活。
最喜欢我们的校服了，大家穿着同一颜色的服装。衣服散发着朝气，同学们脸上更是洋溢着笑容，我爱你，高中生活，我知道这辈子我只此一次在这个高中校园里生活，这一生我都不会忘记这大家一起奋发读书的时光，身为男儿，我更是要在此刻展示男儿勇敢、积极向上、认真努力的精神。
语文课上，老师为我们讲解诗词，带我们在古今长河里穿梭、漫游，几十位同学一起徜徉在诗意的课堂内，这样的学习生活让我如何不喜欢。陶醉在词人的诗内，让我不禁感叹古人的聪明才智。我似乎看到了李白手握酒杯念着诗句朝我笑着，成吉思汗在草原上骑马巡视在整个草原。
数学课上，睿智的数学老师为我们解答数学题目。前人为我们总结出来的规律，我们得以学习，就像站在巨人的肩膀上展望，万里美景尽收眼底。我希望，在数学世界的万里美景中，能多学习属于人类的智慧结晶。数学乃万物之源，一切的事物都能在数学中找到答案，这更让我对数学世界痴迷。数学，等我去把你认真打磨，直到看到你散发出珍珠的光芒；解析你的过程，给我带来了无限的乐趣，每每解出一道数学题，我还会有小小的成就感。
物理课上，我明白了很多原理。两个小车碰撞，它们之间有什么，在透明的空气中，具有魔力的摩擦力，动力让小车运动，并发生碰撞，如果没有了这些力，恐怕伟大的人类发明的汽车、飞机都无法正常使用。这些具有魔力的透明的肉眼无法看到的神奇力量，在帮助着人类，真的无法想象，如果没有了重力，这个地球将是什么样子，是空中花园么？神奇的物理世界，我愿徜徉在你为人类提供的环境中，把你找出来，了解你，并十分的感谢你们。重力，因为你，我可以在大地上随心所欲的走动，我可不想像羽毛一样总飘在空中。摩擦力，你让在急速行驶的汽车能快速停下来，维持了这个世界的秩序。动力，你载着人们往目的地前行。感谢你们，因为你们这个世界才能正常运行。物理，因为有你，人类才使用了电，使用了发动机，因而有了空调、洗衣机，你提高了人类的生活质量。
化学课上，老师会给我们讲解化学反应，并让我了解了有机物和无机物，阿莫西林是怎么制作的，它的结构是怎样的？化学，你给我带了一个超级放大镜，让我看到了分子、原子，你让我知道，一颗小药丸由数不清的原子组成。钻石和煤炭都是碳原子组成，钻石是由特殊的碳原子结合而成，坚不可摧，但是煤炭就比较易碎，这些谜底都可以在化学课堂中知道答案，这个问题对我来说不再是谜，我似乎是一个魔力大师，能解答关于原子和分子的问题，这在李白、杜甫看来绝对是不可想象，我要是把这个问题解答给宋太宗，他或许以为我是天人下凡。
英语课上，我学习了另外一种全球通用的语言。假若有一天，我认识了一位国外的朋友，我便可以与他交谈，也不会存在语言
障碍。听到英语文章，似乎在听一段美妙的音乐，它还可以实现无障碍沟通。英语它让不同国家的人之间交流，印度学校来中国学校学习经验，会请一位会英文的中国人来帮助两国学校老师之间沟通交流，英语的作用不可小觑。英语它像一把剑，可以让我“闯荡江湖”时“防身。”有一次，一位外国朋友打出租找我问路，WhereistheTainstation。我用流利的英语告诉她方向，她最后对我说thankyou，学习英语让我帮助到了国外朋友，当时我心里非常的高兴。
生物课上，老师给我们讲解植物的光合作用，遗传规律，让我们进入植物的世界，探索植物的奥秘。植物神奇的世界里，它们想着太阳生长，它们是这么的可爱，它们与我们共同呼吸。利用生物知识，还可以造酒，生物给我们的生活增添了无限的乐趣。
高二，与班里的同学一起学习这些奇妙知识，感觉自己像是在《哈利波特》的魔法学校里，学习这些魔法，了解微观世界、宏观世界。在17岁的年纪，与同学们共度高二，与同学们一起打闹，共同讨论这些“魔法”，快乐的笑，简直是少有的人间美事。最后我们的高二生活定格在我们的毕业照上，大家身穿校服，整张照片散发着朝气。
高二，我们的“魔法”班，我们的“魔法”老师，我会永远记住你们，并且在未来的高三生活中，我更会珍惜这魔法般的生活。高三，我来啦，同学们，让我们一起去诗意的生活吧，让我们一起学习这些“魔法”吧。
弟弟，你即将踏入高三了，在你开学之前，把这篇文章送给你，祝你高三学习生活开心快乐。
打扫完卫生，小倩打开电脑，看到桌子上的《精神病毕业生》，拿起来走到欧阳鸿翔办公桌前，把书放在他的办公桌上，“他们说我再看这样的书就真的快成神经病了。”
客服给小倩派单之后，小倩像往常一样看看单子，找找责任人，发给责任人。
这时小倩接到一个代理商电话：“你是小倩吧。”
“是啊，怎么了？”
“你给我发的那个，我看到了，你这样的，应该是你去处理吧，而不是让我们给用户解释吧。”
“那你们的回执齐全吗？”
“有回执啊？”
“有啊，我给你送过去。”
“好啊，不用送过来，拍个照片给我都行。”
两人结束通话。
一会，宋总从办公室走出来。
“听代理商说啊，他们办理了一个尊享礼包，用户流量用超了，用户自己用的，这有什么不对的么？”
“是用户自己用的不假，但是有回执我们就能站住脚，没有回执我们就得给用户返费用。”
“还非得要回执吗？”
“人家客服就是要回执，没有回执，用户越级投诉了，扣我自己的无所谓，一二百块钱不算钱，但是客服扣开发区的，人家找我们。以前代理商有挺多没有回执的，我都找客服主任给用户减免了，人家肯定烦我了，别的区县的都是代理商自己给用户交上。”
“怎么还能这样呢？用户怎么说？”
“我还没有联系用户呢，不知道用户同意不？一般投诉用户，都不会就这么善罢甘休，真的越级投诉了，没有回执就是开发区责任。”
（本章完）