分明得罪人
“你们知道吗，现在整个大堂都乱套了。前台的电脑不停地在取消所有已经存档的预定，还把现有的住店客人和长包房客户都给结账了不说，更严重是，还往顾客的手机上发了信息，已经好几个协议单位的老总，和公关部门来电话，问我们酒店怎么回事，是不是不想让他们住了？竟然一声不吭的就自动结账赶人？”
“这对于我们酒店的影响有多大，不用我说，你们也该知道吧！”
这是客房部的副总。
餐饮部的经理也急。
“我这也都乱套了，客人都要告我们了，就在刚才电脑系统出错的那点功夫，竟然把本月预定了婚宴的，所有的顾客都强-行取消了不说，关键是客人刷的预授权的卡上，却持续接到我们酒店的刷卡金额，人家要告我们诈骗了。到底怎么搞的，电脑系统怎么会乱成这样啊！”
“还有我们——”
“还有我们……”
一个个的七嘴八舌，叽叽喳喳的都说个不停，每个人的脸色都很难看。
春晓其实也头疼。
她是处理客人投诉的。
虽然她早已经料到了，苍先生一定是有后招备在这里的，但是她也没想到会是这样的场面。
这是不是事情闹的有点大啊。
现在是酒店方面没回过神来，回头要是回过神，报-警的话，光冲着苍先生昨天提出的要求，今天酒店没履行，系统就被侵-入，就可以认定幕后黑手是他。
这可是有罪的。
他这是打算怎么收手呢？
只能相信他既然敢这么做，一定有他自己的底牌和底气了。
现目前，她要做的同样是抱怨。
“所有客人的电脑，也都跟着一样出错了，只要是连了我们酒店网络的客人的电脑，都坏了。现在的问题是，不知道客人的电脑，会不会也像我们酒店自己的电脑一样，不断的往外发送各种错误！”
“若是的话，造成的直接及间接的损失，肯定是要向我们酒店索赔的。我们部门的电话，已经快被打爆了，我现在对外的手机都不敢开了。”
说着，春晓无奈地扬了扬手里，一只已经被她关机的苹果，一脸的苦笑。
“说说吧，怎么办？”
“对方是高手！我们无能为力。现在就是找外援，一时半会儿怕是也无济于事。”
“这是一种我们从来没见过的，计算机故障，我甚至不敢把他们认为是病毒，如果是病毒，他们不会这么聪明，还进行择优处理，我查看过了，属于我们酒店自身的电脑，以及工作用的机器，全部都被‘智能化’了！”
“而我自己带来的私人电脑，虽然也当机了，但是只是页面停滞，并不会自动操作。所以可以看得出，对方优先针对的是我们酒店，而并不是所有酒店的入住客人。”
“不过不管对方的目的是什么，如果我们不尽快排出这个故障和问题的话，最后的结果都是一样的，我们会失去所有的客人。”
小马苦涩又失落地说完，就垂下了头，显得十分的沮丧。
听到他这话，所有的人都沉默了。
好半天，酒店的总经理才困难地问，“你的意思是说，你们没办法？一点办法都没有？”
“对不起！”
“酒店高薪养你们，就是为了在困难时候，听你们说无能为力的吗？那么多的薪水，都是喂狗的吗？啊？”
这话听得他们很是屈辱，可奈何，这个时候他们竟然没办法反驳。
因为他们的确没办法解决现在的状况。
“现在该怎么办？你们大家都集思广益的说说吧！不管怎样，这个难关要是度不过去，不但我这个总经理干不下去，你们怕是也都要丢饭碗。”
“报-警吧！让网-警部门的人来加入其中，帮助我们一起排查，看看能不能找到对方的蛛丝马迹，再就是向总部以及其他店求援，集思广益。”
“呃，其实最好的办法就是，趁着事情还没到最糟糕的境地，找到造成这情况的对方，问问对方有什么要求，两方达成和解是最佳方案。要知道这样的高手，实在是不能得罪，不然的话，就算今天的事情能得到一次解决，可以后呢？人家要是盯上我们，三天两头来搞一次，这个酒店就开不下去。失去了顾客，我们就失去了一切。”
“你的意思是，我们得罪了人？”
总经理这话问出来，小马都没办法克制自己，不拿看白痴的眼神看他。
这不是很明显吗？
如果不是得罪了人，这么高端的手段，谁会用在这里？
说句难听话，对方有这样的计算机本事，完全可以不显山不露水的，弄到无数的钱，还保证所有的人都不能发现。
但是对方没这么干，相反，还以如此这样声势浩荡的方式，搞他们酒店，不是摆明了就是要让他们知道，他们得罪对方了，而对方也是奔着他们来的吗？
“春经理！”
这个时候，众人都想起了一个笑话。
今天早上他们还在群里幸灾乐祸，暗自鄙视对方简直疯了的那个笑话。
“你昨天说3218的客人提了什么要求来着？百分之10的我们酒店的股份？”
一时间所有人的目光，都集中在了春晓身上。
春晓心里微微咯噔了下，但是脸上却一点没露出半点虚的神色来。
很严肃地点头，“是的，总经理。我想我昨天已经写了完整的报告递交给您了。恕我直言，酒店方面似乎并没有形成重视，今天早上，我还看到在场的诸位同仁，在工作群里，嘲笑我。”
“你的意思是这件事情是3218的客人，对我们的敲诈和报复？”
“不！总经理，我可没这么说。”春晓立即摇头。