第115章 朱长江

陆平确实是没想着买珠宝,但是看到导购小姐的态度,一股无名之火从陆平的胸中直升而起。他没想到,自己只是随便问了一句,眼前的导购反应竟然会这么大。

“这位小姐,难道你不知道顾客是上帝吗,我向你咨询这些珠宝的信息,你作为商场的导购,有义务履行对顾客的告知义务,像你刚才的态度,我是可以投诉你的。”

因为导购小姐的态度极其不好,陆平说话的时候声音也是冷了下来。在他看来,既然对方不给他好脸色,那么他自然也没有必要给对方好脸色。

同时,陆平心中也是有些感叹,在前世的时候,他虽然没有去过几次商场但是他却是从别人的嘴里知道,商场的工作人员对于顾客的服务非常到位,就差当祖宗供着了,但是他没想到在这里居然会遇到这样没有素质的导购。

想到这里,陆平脑海中突然冒出了一个词语,那就是“店大欺客”。没错,在陆平看来,眼前的导购态度这么恶劣,其带着有色眼镜看对的行为,就是店大欺客的表现。

而更让陆平感到不解的是,当刚才的导购说自己的时候,旁边,身穿家家福商场服装的工作人员竟是没有一个人上台制止,反而都像是看笑话一样,抱着胳膊在旁边看着。

见此情景,陆平不禁冷笑一声:“哼,这样的员工素质,也能将商场做的这么大,不得不说是一个奇迹啊。”

听到陆平的话,导购任丽华脸上露出了一丝诧异的神色,然后一脸戏谑的盯着陆平,眼中毫不掩饰嘲讽之色:“投诉我?好啊,老娘就在这里等着,我倒是要看看,在这家家福商场,谁敢管我任丽华?”

看着任丽华不像是在说假话,陆平的眉头紧紧的皱到了一起。他的心中有些好奇,作为一名导购,任丽华的底气是哪里来的。

“怎么,没话说了吧,哼,你也不去打听打听,我任丽华在这商场,谁敢惹我,穷**丝一个,居然会跑到这里状土豪,真是不自量力。”看到陆平半天没说话,任丽华以为是陆平怕了,因此冷嘲热讽了起来。

在陆平的印象中,导购在商场的地位是非常低的。这倒不是说他看不起导购,只是在他的印象中,导购不仅仅要伺候好顾客,更是在顾客投诉的时候,还要受到商场高层的批评。

家家福商场的负责人不知道的是,正是因为这个导购的态度,陆平才会心中更加坚定了投资南平市稀缺商品的想法。而最终,也因为陆平的带头,很多人开始跟风,家家福商场在面临多方打压之下,生意变得越来越惨淡了。

任丽华是家家福商场的一名普通的卖珠宝的导游,但是她却认为自己一点都不普通,因为从事奢侈品销售工作的原因,再加上南平市珠宝奢侈品并不是很多,因此基本上都是顾客找任丽华买珠宝,而不是任丽华找顾客。

刚进家家福商场的时候,任丽华也是一个与人为善的人,但是随着她在家家福商场待的时间越长,任丽华的性格渐渐发生了变化,她开始变得刻薄,不近人情了起来。

任丽华和很多顾客之间都发生了不小的矛盾,因此她也曾被顾客投诉了,但是由于任丽华在家家福商场的高层有很深的关系,这几年下来,任丽华虽然遭到多次投诉,但是其本人的地位却是没有发生丝毫改变。

甚至,家家福商场对任丽华一句指责的话都没有。而家家福商场的老顾客也都知道了任丽华这么一个人,知道投诉对方没什么用,索性便不在到任丽华所在的柜台上买东西。

长此以往下去,任丽华的业绩越来越差,相应的其本人的脾气也是变得越来越火爆,无形之中得罪了更多的人。但是家家福商场的高层和来此购物的顾客,似乎是产生了共识,那就是不理会任丽华,让她自生自灭。

听到任丽华有些尖酸刻薄的话,陆平眼中闪过一丝冷意,正要说话,却在这个时候,只听一个陌生的男子的声音从场中响了起来。

“任丽华,你这个骚娘们儿,又在这里像只狗一样乱咬人么,家家福商场有你这样的人,迟早都是要倒闭的。”